2024年度社会责任报告
郑州煤机综机设备有限公司（以下简称“综机公司”）始建于1979年，是国内煤机行业的龙头企业——郑煤机集团的全资子公司和主要生产基地之一。经过多年发展，综机公司已形成独特、成熟、领先的技术研发体系，拥有一支精简高效的技术研发团队，专注于井工煤矿综采工作面两巷特种支护装备的研发、设计与制造。目前公司拥有业内领先的智能化油缸生产线、结构件生产线、总装生产线，加工制造能力居行业前列，主要经济指标和技术水平均达到了国内同行业领先水平，可独立开展液压支架及配件批量化生产。近年来，公司先后荣获“国家专精特新小巨人企业”“河南省服务型制造示范企业”“郑州市创新试点企业”“郑州市科技瞪羚企业”等荣誉称号，内部设有“河南省煤矿机械再制造工程技术研究中心”“河南省企业技术中心”，连续多年被评为高新技术企业。2024年实现产值19.8亿元，主要经济指标和技术水平均达到了国内同行业领先水平。与此同时，郑州煤机综机设备有限公司秉承“立足高端，融合智能，融入成套”的理念，致力于井工煤矿综采、综掘工作面巷道特种支护及装备的研发、设计与制造。依托郑煤机集团恒达智控领先的综采智能化技术优势，公司深度融合智能控制系统，立志成为领先的工业场景智能化解决方案提供商，助力煤炭行业实现“安全、高效、绿色、智能、舒适”发展。
2024年度，公司积极履行对国家和社会发展、自然环境和资源、各利益相关方所应承担的责任，公司实现营业收入约19.87亿元，净利润3.51亿元。
本报告为公司2024年度社会责任报告，是公司本着诚实守信的原则忠实履行应承担的社会责任和义务的体现。希望本报告成为与社会各界沟通、交流的桥梁，深化社会各界对本公司的认识，同时也希望以此接受各方监督，促进公司在服务社会、服务大众、和谐发展方面做得更好。
一、积极维护员工权益
公司坚持“以人为本”的核心价值观，重视员工权益，在企业发展中关注员工成长，关心员工生活，建立了工资正常增长机制，共享公司发展成果，按照“体能、智能、技能”的标准，为员工的职业生涯创造良好的发展空间。
（一）切实维护员工合法权益
公司制定了《员工手册》《员工培训管理办法》《员工招聘管理制度》等一系列制度措施，与员工签订《劳动合同》，明确了员工享有的权益和应履行的义务。公司建立和完善了岗位用人标准，坚持企业效益与员工收入同步增长的原则，有效激发员工工作积极性。
公司建立了工会组织，发挥工会在民主管理方面的作用，有效维护员工权益。公司根据自身实际情况，通过建设职工之家、员工食堂、单身公寓等基础设施，解决关系员工切身利益的现实问题，消除员工的后顾之忧。公司坚持稳健经营，为社会解决了大量的劳动力就业问题。截至2024年12月31日，公司在职员工总数824余人。
（二）为员工提供充分的社会保障
公司为员工足额缴纳“五险一金”，即养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金，建立并认真执行员工带薪年休假制度，根据国家规定充分保障女员工在怀孕、生产、哺乳期间所享有的待遇。
（三）高度重视安全管理，注重员工安全保护
公司高度重视安全管理工作，坚持全面安全管理原则。公司将“关爱员工的生命和健康是我们的第一责任”作为安全理念，制定了有效的安全管理制度和安全管理标准，完善安全管理长效机制和保障机制，开展安全培训、安全调研、安全检查，层层抓安全，层层保安全。2024年公司定期、不定期地组织安全大检查20余次，加强了安全隐患排查治理，同时在厂区还设立了事故情景模拟体验区，让员工切实感受到安全的重要性，从而确保员工的人身健康和生命安全。
（四）员工培训
员工和人才是企业发展的依靠，通过人才培养与选拔，为公司后续发展培养、储备专业人才，为员工创造良好的发展平台，实现员工利益与公司利益的共赢。
（五）平衡工作与生活
2024年，公司在紧张的生产经营工作之余，以丰富多彩的职工活动为纽带连接公司领导与广大员工的心。公司配置了室内外运动场、球类活动室等活动场所，满足一线员工业余学习和娱乐的需要。除此之外，公司每年还会定期举办春季和冬季运动会，篮球赛、羽毛球赛等各类比赛，使员工在轻松愉快的氛围中增强了团队凝聚力和企业归属感。
二、保障客户权益
公司奉行“为客户创造价值”的经营理念，以客户需求为导向，持续提升产品质量与服务，追求与用户协同发展，不断提高顾客满意度。
（一）推行卓越绩效，服务水平持续提高
公司将售后服务中心合并入技术部，成立售后服务所，协调相关部门，使售后服务的全过程处于严格受控状态，使售后服务体系高效运转，打造一流的品牌。
（二）加强产品质量管理，保障客户权益
本公司严格遵守运营所在地产品质量有关的法律法规，包括《中华人民共和国产品质量法》，秉持着“高标准、精细化、零缺陷”的质量理念，采取了多种措施确保产品的质量。全面提升公司产品的质量，切实做到在产品的品质上与对手差异化，形成我们的品牌效应。
三、认真做好安全环保工作，实现企业可持续发展
“关爱员工的生命和健康是我们的第一责任”是公司安全理念，公司始终把员工的身心健康放在第一位。公司从制度建设、监察管理、培训教育、设备工装、环境场地等各方面为员工营造安全生产、安全工作的氛围，确保员工的身心健康，为企业持续发展提供良好声誉和优秀生产力提供动力。
（一）标准化创建有序推进
1、完成安全生产标准化三级建设，同时积极对标二级标杆企业要求进行擢升。
2、精益现场验收进度显著，1S/2S过关率达100%，3S 达 98.55%，4S逐步提升，安全管理规范化水平不断提高。
（二）双重预防机制提质增效
1、开展安全风险分级管控，更新南区安全风险四色图，完成重要风险源（如南区喷粉线、氧气丙烷站）本质安全提升，制作风险告知栏及巡检路线图，报集团备案。
2、建立隐患排查闭环管理机制，全年排查整改消防、安全隐患 400 余处，重大事故隐患动态清零。整理发布《2023年典型隐患违章集锦》。
（三）深化隐患治理，强化事故警示教育
1、重大隐患专项整治
（1）聚焦粉尘涉爆、有限空间、喷涂等高风险领域，开展专项排查整治。如针对南区喷塑线高温废气直排问题，检查活性炭吸附箱状态并持续关注；完成北区水除尘设备风量检测及异常排查，确保除尘效果。
（2）落实《工贸企业重大事故隐患判定标准》，主要负责人每半年带队检查隐患排查情况，建立员工隐患报告奖励制度，全年奖励隐患上报员工 40 余人次，激发全员参与隐患治理积极性。
2、警示教育入脑入心
（1）观看历年事故警示教育视频，加强员工安全意识，规范作业操作规程，安全牢记心中。
（2）开展 “安全生产月”“职业病防治法宣传周” 等活动，拍摄安全生产教育片《最后一公里》，组织应急知识宣讲大赛、消防趣味运动会等，全年累计培训超2000人次，应急演练10余次，员工应急处置能力显著提升。
（四）提升本质安全，推广先进技术应用
1、科技兴安成效显著
（1）推进 “机械化换人、自动化减人”，在天车部署 AI 行为识别系统，南区叉车试点 AI 防碰撞系统，降低高危岗位作业风险。完成焊之芯赋码 52 台，实现电气焊作业数字化监管，获郑州市补贴 6360 元。
（2）建设安全心智培训升级项目，新增 VR 体验（起重伤害、高处坠落场景）、体感中心等，全年开展心智培训 25 期，累计53期，通过沉浸式体验强化员工安全意识。
2、设备设施本质化提升
（1）完成南北区防雷检测、压力容器安全管理现场教学，整改问题 10 余项；
（2）精益缓存区建设逐步推进，完成结构件加工等区域标杆验收，工装架定置划线、活件摆放标准化水平提升，现场管理更加规范。
四、做细暖心工程，增强员工归属感
持续开展爱心救助和困难帮扶。2024年为35名困难职工发放补助共15800元。积极开展爱心公益活动，组织29名员工义务献血10300ml。为2名退休职工发放福利品共420元，为公司26名退伍军员工发放纪念品共计2470元。
常态化做好员工福利保障工作。发放5次节日慰问品（春节、妇女节、端午节、八一建军节、中秋节），每日通过电子屏为员工送上生日祝福和共计发放蛋糕票920张，组织生日面活动23次，福利团购活动11次，2024年夏季，为一线员工采购发放矿泉水9400箱、冰糕1190箱、西瓜17900余斤、绿豆白糖500余斤、藿香正气口服液、仁丹25箱，共计14余万元，组织开展年度员工体检工作，共907人。
落实“我为群众办实事”。积极优化工作与生活环境，切实保障员工权益。2024年公司分别在南北区办公区域及职工宿舍增设标准化吸烟区，通过科学规划、规范管理，既满足了员工需求，又有效减少二手烟危害，维护公共健康环境；同时，考虑到员工用餐体验，特别在北区食堂安装中央空调系统，提升了员工就餐舒适度，让大家在忙碌工作之余，能享受更温馨、宜人的环境。未来，公司将持续关注员工福祉，以更多实际行动践行社会责任，传递企业温度。
五、回报社会、增强社会责任
公司积极履行社会公民的义务，关注社会服务和公益事业，勇于承担社会责任，主动参与各项公益活动，为共建和谐社会贡献力量。公司非常注重培养员工的社会责任感，鼓励员工在履行好工作职责的同时关心社会，参加积极向上的公益活动。
公司积极组织员工参与义务植树活动等，社区扶贫活动等。向荥阳慈善总会捐款10万元；完成29名员工的义务献血工作；全年定向采购河南蜜乐源养蜂专业合作社价值8万余元的蜂蜜；开展槐西村扶贫工作并投入4万余元等。通过参与这些活动，彰显了综机人强烈的社会责任感和企业公民意识，公司受到了各级政府和社会的广泛赞誉。
六、结语
履行社会责任是一项长期的系统工程，2025年公司将一如既往地把履行社会责任作为一项应尽的义务，并在2024年工作的基础上实现进一步提升。
公司期望通过自身一点一滴地积累，坚持不懈地努力，做一名讲诚信、有责任心的企业公民。同时，我们也认识到，在不同的发展阶段，企业的主要社会责任和相关方的利益重心等都会出现调整和改变，因此，在今后的发展中，需要我们经常去反思社会责任的内涵、 提升自我认知、 检讨自身的行为并持续加以改进，以满足社会的需要。
未来，公司将进一步深化社会责任的理念，以人为本、扎实工作、开拓创新，通过守法、诚信、稳健、持续的经营为股东、员工、客户、社会创造更多价值，满足各方利益相关方的期待，公司也希望接受社会的监督，继续本着诚实守信的原则忠实履行应承担的社会责任和义务，回馈社会、服务大众。
郑州煤机综机设备有限公司
二〇二五年六月三十日